Здесь вы увидите ответы на самые частые вопросы

Если ответа на ваш вопрос здесь нет, пишите на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

С удовольствием всё вам объясним.

1. Я не могу прийти на спектакль, как мне вернуть билет?

В случае покупки билетов за наличный расчёт обращайтесь в кассу театра.

2. Спектакль отменили/заменили. Что делать?

В случае отмены спектакля все билеты должны быть возвращены. Как вернуть билет – смотрите Вопрос 1.

В случае замены спектакля всё зависит от Вашего решения. Если Вы готовы прийти на заменённый спектакль – Вам нужно только прийти. Если нет – билет можно вернуть или обменять на билет на другой спектакль.

3. С какого возраста детям нужно покупать билет?

В нашем театре, который ориентирован в основном на детскую аудиторию, билет нужно приобретать на каждого зрителя, независимо от возраста.
При покупке билета важно знать, что взрослые не могут сидеть в местах с 1 по 4 ряд.

4. Сколько стоит билет в театр?

Стоимость билета в нашем театре единая, составляет 150 рублей.  Исключение составляют льготные категории (см. ниже).

5. Можно ли опоздать на спектакль?

Опаздывать не красиво. И, конечно, опаздывать в театр нельзя. Но, если вы, все-таки опоздали, помните, что на этот случай в театре действуют специальные правила, которые администраторы и контролеры билетов будут выполнять. Если Вы опоздали на спектакль, после третьего звонка администратор предложит занять самое близкое от входа место. Просим учитывать это обстоятельство и не опаздывать.

6. Почему у спектакля возрастная маркировка, например, “0+”, но рекомендация “3+”?

В законе о возрастной маркировке информации есть несколько допустимых маркировок: “0+”, “6+”, “12+”, “16+”, “18+”. Для каждой возрастной категории расписано содержание, которое считается безвредным для детей, например, до 6 лет. Но в нашем театре не существует спектаклей для полугодовалых малышей, театр как таковой доступен детям, самое ранее, от 3-х лет. Поэтому мы пишем кроме маркировки по закону и рекомендательный возраст – на кого реально рассчитан спектакль, с какого возраста он может быть интересен.

7.  Если на афише написано "6+", могу ли я прийти с ребенком 3-х лет?

Можете. Возрастной ценз на афише носит рекомендательный характер.
Однако учитывайте продолжительность и содержание спектакля и заранее рассчитайте силы и терпение вашего юного театрала.
Если вы сомневаетесь, что ребенок выдержит спектакль целиком, лучше взять места с краю, чтобы иметь возможность выйти, не мешая другим зрителям

8. Почему в любом театре нельзя фотографировать во время спектакля со вспышкой?

Потому что вспышка ослепляет актёров и очень им мешает. После представления наши актеры-кукловоды всегда предлогают сделать совместные снимки с детьми. Давайте будем уважать работу артистов!

9. Где можно припарковать машину в день визита в театр?

Театр кукол находится в самом сердце города Нальчика, в историческом центре, спроектированном в конце XIX - начало XX века. В связи с этим улицы преимущественно узкие и предназначены по большей части для ходьбы.  Большая парковка, расположенная через дорогу от театра, для лиц с ограниченными возможностями и специальной техники организованно парковочное место у ворот театра. На воротах слева от входной двери расположена кнопка вызова сотрудника учреждения для оказания помощи инвалидам всех категорий (сопровождение до места оказания услуги). 

10.Мы хотим на спектакль для взрослых, а стоит маркировка “12+”. Он для детей?

Если стоит маркировка “12+” – скорее всего, это спектакль для взрослых, который будет интересен и подросткам, и там нет запрещённой информации для детей от 12 лет. 

11. Где можно купить билеты в Кабардино-Балкарский республиканский театр кукол?

В кассе театра.

Режим работы кассы: ежедневно с 9:00 до 17:00 (перерыв 13:00-14:00).

Телефон: +7 (8662) 42-35-39 

12. Предоставление льгот

- бесплатное посещение спектаклей, проводимых ГКУК "Кабардино-Балкарский республиканский театр кукол" 1 педагогу или представителю родительского комитета, сопровождающему организованную группу детей (от 20 чел.);

- бесплатное посещение детских спектаклей, проводимых ГКУК "Кабардино-Балкарский республиканский театр кукол" ребенку-инвалиду при наличии подтверждающего документа. Сопровождающие лица посещают спектакль на общих условиях;

- бесплатное посещение спектаклей, проводимых ГКУК "Кабардино-Балкарский республиканский театр кукол" ветеранам Великой Отечественной войны;

- бесплатный показ спектаклей на выездах в детские дома (по заявке администрации учреждений);

По всем интересующим вопросам звоните по телефону: +7 (8662) 42-35-39